Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: August 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher über den Online-Shop berliva.de abschließen.
Betreiber und Vertragspartner ist:
Berliva.de
Okendo 5, 6c
20004 Donostia, Gipuzkoa
Spanien
E-Mail: kontakt@berliva.de
Nachfolgend „Berliva“, „wir“ oder „uns“ genannt.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
2. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte in unserem Online-Shop stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
Sie können Produkte auswählen und in den Warenkorb legen. Vor Abschluss der Bestellung können Sie Ihre Angaben überprüfen und gegebenenfalls korrigieren.
Durch Betätigung der Schaltfläche zur zahlungspflichtigen Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.
Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail.
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung ausdrücklich bestätigen oder die bestellte Ware an Sie versenden.
Sollten wir eine Bestellung nicht annehmen können, informieren wir Sie darüber und erstatten gegebenenfalls bereits geleistete Zahlungen.
3. Preise
Alle im Online-Shop angegebenen Preise verstehen sich in Euro (EUR) und enthalten die jeweils anwendbare gesetzliche Umsatzsteuer, sofern diese anfällt.
Zusätzlich anfallende Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt.
Maßgeblich ist der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Gesamtpreis.
Offensichtliche Preis-, Schreib- oder technische Fehler berechtigen uns dazu, eine Bestellung vor Vertragsschluss abzulehnen beziehungsweise zu korrigieren.
Ist bereits ein Vertrag zustande gekommen, gelten die gesetzlichen Vorschriften.
4. Zahlungsarten
Die jeweils verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.
Je nach gewählter Zahlungsart kann die Zahlungsabwicklung über externe Zahlungsdienstleister erfolgen.
Für die Zahlungsabwicklung können zusätzlich die Bedingungen und Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters gelten.
Sofern nicht anders angegeben, ist der Kaufpreis unmittelbar nach Abschluss der Bestellung fällig.
5. Lieferung und Versand
Die verfügbaren Liefergebiete sowie die jeweiligen Versandkosten und voraussichtlichen Lieferzeiten werden im Online-Shop beziehungsweise während des Bestellvorgangs angezeigt.
Die angegebene Lieferzeit beginnt grundsätzlich nach erfolgreicher Bestellung beziehungsweise, bei Zahlungsarten mit Vorauszahlung, nach Eingang der Zahlung.
Sollte sich die Lieferung wesentlich verzögern, informieren wir Sie nach Möglichkeit darüber.
Gesetzliche Rechte des Kunden im Falle eines Lieferverzugs bleiben unberührt.
Eine Bestellung kann, sofern erforderlich, in mehreren Teillieferungen versendet werden. Hierdurch entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Versandkosten, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
6. Lieferadresse
Der Kunde ist dafür verantwortlich, bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
Entstehen aufgrund einer vom Kunden fehlerhaft oder unvollständig angegebenen Adresse zusätzliche Kosten, können diese dem Kunden im gesetzlich zulässigen Umfang berechnet werden.
Dies gilt nicht, wenn der Kunde die fehlerhafte Zustellung nicht zu vertreten hat.
7. Nicht abgeholte oder verweigerte Sendungen
Kann eine Sendung aufgrund eines vom Kunden zu vertretenden Umstands nicht zugestellt werden oder wird sie ohne berechtigten Grund nicht angenommen, gelten die gesetzlichen Vorschriften.
Etwaige tatsächlich entstandene und nachweisbare zusätzliche Kosten können dem Kunden nur im gesetzlich zulässigen Umfang berechnet werden.
Das gesetzliche Widerrufsrecht von Verbrauchern bleibt hiervon unberührt.
8. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
9. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu, sofern keine gesetzliche Ausnahme vorliegt.
Ausführliche Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht, den Voraussetzungen, Fristen und Folgen des Widerrufs finden Sie in unserer gesonderten Widerrufsbelehrung beziehungsweise Rückgabe- und Widerrufsrichtlinie.
Das Widerrufsrecht kann insbesondere bei bestimmten individuell angefertigten, schnell verderblichen oder versiegelten Hygieneprodukten ausgeschlossen sein, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.
10. Rücksendungen
Bevor Sie eine Ware zurücksenden, empfehlen wir Ihnen, uns unter:
zu kontaktieren, damit wir Ihnen die erforderlichen Rückgabeinformationen mitteilen können.
Unsere Rücksendeadresse lautet:
Berliva
Okendo 5, 6c
20004 Donostia, Gipuzkoa
Spanien
Diese Kontaktaufnahme ist keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung eines gesetzlichen Widerrufsrechts.
Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Rückgabe- und Widerrufsrichtlinie.
11. Zustand zurückgesendeter Waren
Im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts dürfen Sie die Ware in einer Weise prüfen, wie dies auch in einem Ladengeschäft möglich wäre.
Für einen Wertverlust der Ware müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.
Wir empfehlen, die Ware nach Möglichkeit vollständig und sicher verpackt zurückzusenden.
12. Gesetzliche Mängelhaftung
Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
Ist eine gelieferte Ware mangelhaft, stehen Ihnen nach den gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere Ansprüche auf Nacherfüllung zu.
Je nach den gesetzlichen Voraussetzungen können außerdem eine Minderung des Kaufpreises, ein Rücktritt vom Vertrag oder Schadensersatz in Betracht kommen.
Für neue Waren beträgt die gesetzliche Verjährungsfrist für Mängelansprüche grundsätzlich zwei Jahre ab Ablieferung der Ware, soweit gesetzlich nichts Abweichendes bestimmt ist.
Gesetzliche Sonderregelungen, insbesondere für Waren mit digitalen Elementen, bleiben unberührt.
13. Produktdarstellungen
Wir bemühen uns, Produktbilder, Farben, Abmessungen und sonstige Produktinformationen so genau wie möglich darzustellen.
Je nach Bildschirm, Gerät oder individuellen Anzeigeeinstellungen können Farben geringfügig vom tatsächlichen Produkt abweichen.
Geringfügige Abweichungen, die die vertragsgemäße Nutzung nicht beeinträchtigen und rechtlich zulässig sind, stellen nicht automatisch einen Mangel dar.
Die gesetzlichen Rechte bei tatsächlichen Produktmängeln bleiben unberührt.
14. Produktverfügbarkeit
Alle Angebote gelten nur, solange der Vorrat reicht, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
Sollte ein Produkt nach Abschluss der Bestellung unerwartet nicht verfügbar sein, obwohl wir dies nicht zu vertreten haben, informieren wir Sie unverzüglich.
Bereits geleistete Zahlungen für nicht lieferbare Waren werden Ihnen erstattet.
Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
15. Gutscheine und Rabattcodes
Rabattcodes und Aktionsgutscheine gelten ausschließlich unter den jeweils angegebenen Bedingungen und innerhalb des angegebenen Aktionszeitraums.
Sofern nicht anders angegeben:
-
können Rabattcodes nicht gegen Bargeld ausgezahlt werden,
-
sind mehrere Rabattcodes nicht miteinander kombinierbar,
-
können Rabatte nachträglich nicht auf bereits abgeschlossene Bestellungen angewendet werden.
Gesetzliche Rechte bleiben hiervon unberührt.
16. Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir nur für solche Schäden, mit deren Entstehung typischerweise und vorhersehbar gerechnet werden musste.
Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
Zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften, insbesondere nach dem Produkthaftungsrecht, bleiben unberührt.
17. Geistiges Eigentum
Inhalte unseres Online-Shops, insbesondere Texte, Logos, Grafiken, Bilder und Designs, können urheberrechtlich oder markenrechtlich geschützt sein.
Eine Vervielfältigung, Bearbeitung oder kommerzielle Nutzung ist ohne vorherige Genehmigung des jeweiligen Rechteinhabers nicht gestattet, soweit dies nicht gesetzlich erlaubt ist.
18. Links und Dienste Dritter
Unser Online-Shop kann Links zu Webseiten oder Diensten Dritter enthalten.
Für Inhalte externer Anbieter sind grundsätzlich deren jeweilige Betreiber verantwortlich.
Soweit wir externe Zahlungs-, Analyse-, Versand- oder sonstige Dienstleister einsetzen, gelten ergänzend deren jeweiligen Bedingungen, soweit diese wirksam in das Vertragsverhältnis einbezogen werden.
19. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer gesonderten Datenschutzerklärung.
20. Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
21. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl jedoch nur insoweit, als ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.
22. Gerichtsstand
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Vorschriften über die internationale und örtliche Zuständigkeit der Gerichte.
Eine ausschließliche Gerichtsstandsvereinbarung zu Lasten von Verbrauchern wird nicht getroffen.
23. Vertragssprache
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Vertragssprache ist Deutsch, sofern im Online-Shop nichts anderes angegeben wird.
24. Änderungen dieser AGB
Für eine Bestellung gelten jeweils die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
Änderungen dieser AGB haben keinen rückwirkenden Einfluss auf bereits abgeschlossene Verträge, sofern dies nicht gesetzlich zulässig und ausdrücklich vereinbart ist.
25. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder zu Ihrer Bestellung können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren:
E-Mail: kontakt@berliva.de
Postanschrift:
Berliva.de
Okendo 5, 6c
20004 Donostia, Gipuzkoa
Spanien