Datenschutzerklärung

Stand: 24. August 2026

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten beim Besuch und bei der Nutzung unseres Online-Shops berliva.de verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Ihnen zustehen.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Berliva.de
Okendo 5, 6c
20004 Donostia, Gipuzkoa
Spanien

E-Mail: kontakt@berliva.de
Website: berliva.de

Nachfolgend „Berliva“, „wir“ oder „uns“ genannt.

2. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten

Je nachdem, wie Sie unseren Online-Shop nutzen, können insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:

Kontakt- und Stammdaten

Dazu gehören beispielsweise:

  • Vor- und Nachname

  • Rechnungsadresse

  • Lieferadresse

  • E-Mail-Adresse

  • Telefonnummer

Bestell- und Transaktionsdaten

Dazu gehören insbesondere:

  • bestellte Produkte

  • Bestellnummer

  • Bestellhistorie

  • Warenkorbinhalte

  • Rückgaben und Erstattungen

  • gewählte Versandart

  • Zahlungsstatus

  • Transaktionsinformationen

Zahlungsdaten

Je nach gewählter Zahlungsmethode können Zahlungsinformationen durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet werden.

Dazu können beispielsweise gehören:

  • Zahlungsmethode

  • Zahlungsbestätigung

  • Transaktionsnummer

  • gegebenenfalls Zahlungs- oder Karteninformationen

Vollständige Zahlungsdaten werden in der Regel direkt durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet und uns nicht vollständig zur Verfügung gestellt.

Kommunikationsdaten

Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Informationen, beispielsweise:

  • Inhalt Ihrer Nachricht

  • E-Mail-Adresse

  • Bestellnummer

  • sonstige von Ihnen bereitgestellte Informationen

Technische Daten

Beim Besuch unserer Website können automatisch technische Informationen verarbeitet werden, beispielsweise:

  • IP-Adresse

  • Browsertyp und Browserversion

  • Betriebssystem

  • Gerätetyp

  • Spracheinstellungen

  • Zeitzone

  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs

  • aufgerufene Seiten und Produkte

  • Referrer-URL

  • Cookie- und Gerätekennungen

  • ungefähre Standortinformationen

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn hierfür eine gesetzliche Grundlage besteht.

Durchführung und Abwicklung von Bestellungen

Wir verarbeiten Ihre Daten, um:

  • Ihre Bestellung entgegenzunehmen,

  • Zahlungen abzuwickeln,

  • Produkte zu versenden,

  • Sie über Ihre Bestellung zu informieren,

  • Rückgaben und Erstattungen zu bearbeiten und

  • Kundenservice bereitzustellen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen.

Erfüllung gesetzlicher Pflichten

Bestimmte Informationen müssen wir insbesondere aus steuer-, handels- oder buchhaltungsrechtlichen Gründen speichern.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Sicherheit und Betrugsprävention

Wir können personenbezogene Daten verarbeiten, um:

  • betrügerische Bestellungen zu erkennen,

  • Missbrauch zu verhindern,

  • unsere Systeme zu schützen und

  • die Sicherheit unseres Online-Shops zu gewährleisten.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Unser berechtigtes Interesse besteht in der sicheren und zuverlässigen Bereitstellung unseres Online-Shops sowie im Schutz vor Betrug und Missbrauch.

Kundenservice und Kommunikation

Wenn Sie uns kontaktieren, verwenden wir Ihre Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Soweit Ihre Anfrage mit einer Bestellung oder einem möglichen Vertrag zusammenhängt, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Bei allgemeinen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer effizienten Kundenkommunikation gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Werbung und Marketing

Soweit gesetzlich erforderlich, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten für E-Mail-Marketing oder vergleichbare Werbemaßnahmen nur mit Ihrer vorherigen Einwilligung.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

4. Shopify

Unser Online-Shop wird über die E-Commerce-Plattform Shopify betrieben.

Shopify stellt unter anderem die technische Infrastruktur für unseren Online-Shop, Bestellabwicklung und weitere E-Commerce-Funktionen bereit.

Im Rahmen der Nutzung unseres Shops können personenbezogene Daten an Shopify übermittelt und von Shopify verarbeitet werden.

Shopify kann Daten in verschiedenen Ländern verarbeiten. Soweit personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden, werden hierfür die jeweils erforderlichen datenschutzrechtlichen Schutzmechanismen eingesetzt.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Shopify finden Sie in den Datenschutzinformationen von Shopify.

5. Zahlungsdienstleister

Zur Zahlungsabwicklung setzen wir je nach während des Bestellvorgangs angebotener Zahlungsmethode externe Zahlungsdienstleister ein.

Dabei können insbesondere folgende Daten übermittelt werden:

  • Name

  • Rechnungsinformationen

  • Bestellbetrag

  • Transaktionsinformationen

  • gegebenenfalls weitere für die Zahlungsabwicklung erforderliche Angaben

Die Verarbeitung erfolgt grundsätzlich zur Durchführung des Kaufvertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Der jeweilige Zahlungsdienstleister kann für bestimmte Verarbeitungsvorgänge selbst datenschutzrechtlich Verantwortlicher sein.

Es gelten ergänzend die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Zahlungsanbieters.

6. Versand- und Logistikdienstleister

Zur Zustellung Ihrer Bestellung übermitteln wir die hierfür erforderlichen Daten an eingesetzte Versand-, Fulfillment- und Logistikdienstleister.

Hierzu können insbesondere gehören:

  • Name

  • Lieferadresse

  • Telefonnummer, sofern für die Zustellung erforderlich

  • E-Mail-Adresse, sofern für Versandinformationen erforderlich

  • Bestell- und Sendungsinformationen

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

7. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien.

Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden können.

Wir unterscheiden insbesondere zwischen:

Technisch erforderlichen Cookies

Diese Cookies sind notwendig, damit wesentliche Funktionen unseres Online-Shops funktionieren, beispielsweise:

  • Warenkorb

  • Checkout

  • Spracheinstellungen

  • Sicherheit

  • Sitzungsverwaltung

Soweit keine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage der gesetzlichen Vorschriften und gegebenenfalls unseres berechtigten Interesses an der funktionsfähigen Bereitstellung unseres Online-Shops.

Analyse-, Marketing- und Personalisierungs-Cookies

Solche Technologien können verwendet werden, um:

  • die Nutzung unseres Shops zu analysieren,

  • Reichweiten zu messen,

  • Werbung zu personalisieren oder

  • Marketingkampagnen auszuwerten.

Soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, werden entsprechende Technologien erst nach Ihrer Zustimmung eingesetzt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können Ihre Auswahl jederzeit über die auf unserer Website verfügbaren Cookie- oder Datenschutzeinstellungen ändern oder widerrufen.

8. Analyse und Online-Werbung

Sofern wir Analyse- oder Werbedienste einsetzen, können Informationen über Ihre Nutzung unseres Online-Shops verarbeitet werden.

Dazu können beispielsweise gehören:

  • besuchte Seiten

  • angesehene Produkte

  • Klickverhalten

  • Warenkorbaktionen

  • Käufe

  • IP-Adresse

  • Geräte- und Browserinformationen

  • Cookie- oder Werbe-IDs

Soweit hierfür eine Einwilligung gesetzlich erforderlich ist, erfolgt eine solche Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit für die Zukunft widerrufen werden.

9. Empfänger personenbezogener Daten

Soweit dies erforderlich und gesetzlich zulässig ist, können wir personenbezogene Daten insbesondere an folgende Kategorien von Empfängern weitergeben:

  • Shopify und technische Dienstleister

  • Zahlungsdienstleister

  • Versand- und Logistikunternehmen

  • Fulfillment-Dienstleister

  • IT- und Hostinganbieter

  • Kundendienstanbieter

  • Analyse- und Marketingdienstleister

  • Steuerberater, Wirtschaftsprüfer und sonstige professionelle Berater

  • Behörden und öffentliche Stellen, sofern wir gesetzlich dazu verpflichtet sind

Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit hierfür eine gültige Rechtsgrundlage besteht.

10. Internationale Datenübermittlung

Einige unserer Dienstleister können personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeiten.

Eine Übermittlung in Drittländer erfolgt nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.

Dies kann insbesondere erfolgen auf Grundlage von:

  • einem Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission,

  • Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder

  • anderen gesetzlich anerkannten Schutzmechanismen.

Soweit erforderlich, werden zusätzliche Schutzmaßnahmen getroffen.

11. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Bestell-, Rechnungs- und Zahlungsinformationen können aufgrund steuer- und handelsrechtlicher Vorschriften über mehrere Jahre gespeichert werden.

Kundenanfragen werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies zur Bearbeitung der Anfrage und möglicher Folgefragen erforderlich ist.

Daten, die ausschließlich aufgrund Ihrer Einwilligung verarbeitet werden, werden grundsätzlich gelöscht oder nicht weiter für diesen Zweck verarbeitet, wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen, soweit keine andere Rechtsgrundlage für die weitere Speicherung besteht.

12. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor:

  • Verlust,

  • unbefugtem Zugriff,

  • Veränderung,

  • Offenlegung und

  • Missbrauch

zu schützen.

Bitte beachten Sie jedoch, dass eine vollständig risikofreie Datenübertragung über das Internet technisch nicht gewährleistet werden kann.

13. Ihre Rechte nach der DSGVO

Sie haben unter den jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

Recht auf Auskunft

Sie können gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.

Recht auf Berichtigung

Gemäß Art. 16 DSGVO können Sie die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.

Recht auf Löschung

Unter den Voraussetzungen des Art. 17 DSGVO können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Unter den Voraussetzungen des Art. 18 DSGVO können Sie eine Einschränkung der Verarbeitung verlangen.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Unter den Voraussetzungen des Art. 20 DSGVO haben Sie das Recht, bestimmte personenbezogene Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Widerspruchsrecht

Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie unter den Voraussetzungen des Art. 21 DSGVO das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen.

Werden personenbezogene Daten für Direktwerbung verarbeitet, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen.

Widerruf einer Einwilligung

Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.

14. Ausübung Ihrer Datenschutzrechte

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren:

kontakt@berliva.de

Wir können gegebenenfalls zusätzliche Informationen anfordern, soweit dies erforderlich ist, um Ihre Identität zu überprüfen und Ihre personenbezogenen Daten zu schützen.

15. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Sie können sich insbesondere an eine Aufsichtsbehörde in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes wenden.

Da der Verantwortliche in Spanien ansässig ist, kann grundsätzlich auch die zuständige spanische Datenschutzaufsichtsbehörde kontaktiert werden.

16. Daten von Kindern

Unser Online-Shop richtet sich nicht gezielt an Kinder.

Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern, sofern hierfür eine erforderliche Einwilligung der Sorgeberechtigten fehlt.

Sollten Sie der Ansicht sein, dass ein Kind uns unzulässigerweise personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte unter kontakt@berliva.de.

17. Externe Links

Unsere Website kann Links zu Webseiten oder Diensten Dritter enthalten.

Für die Datenverarbeitung auf externen Webseiten sind die jeweiligen Betreiber verantwortlich.

Bitte beachten Sie daher die Datenschutzinformationen der jeweiligen Drittanbieter.

18. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich:

  • gesetzliche Anforderungen,

  • eingesetzte Dienste,

  • technische Funktionen oder

  • unsere Datenverarbeitungsprozesse

ändern.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf berliva.de veröffentlicht.

19. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: kontakt@berliva.de

Postanschrift:
Berliva.de
Okendo 5, 6c
20004 Donostia, Gipuzkoa
Spanien